Какая категория товаров подлежит гарантийному обслуживанию?

• 
  
  Любой товар купленный в нашем магазине подлежит гарантии, в согласии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
  По какой-то причине мне не подошел товар, могу ли я его вернуть или обменять?
  Безусловно – это гарантировано в 9-й статье Закона "О защите прав потребителей":
  
  
• "Товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:
  — присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек);
  — товарный вид сохранен, т.е. остались все ярлыки, упаковка, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде;
  — товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;"
  При соблюдении всех вышеуказанных, условий мы с радостью заменим не понравившийся товар, или возвратим Ваши деньги.
• 
  
  Как происходит возврат либо обмен товара?
• 
  
  Возврат и обмен, а также ремонт товара вы можете произвести обратившись в наш офис в городе Харьков. Нужно также для себя помнить и понимать что вся затратная часть по отправке товара ложиться на самого покупателя.  Для того, чтобы произвести ремонт у вас должен быть гарантийный талон и товар, подлежащий ремонту. Все гарантийные пломбы на товаре должны быть не тронуты.
• 
  
  Каковы сроки ремонта товара по гарантии?
• 
  
  Срок гарантийного ремонта товара составляет 14 рабочих дней. Без учета форс-мажорных ситуаций и обстоятельств.
  В каком случае с товара снимается гарантия и на какие категории товаров гарантия не распространяется?
  Мы всегда стараемся сделать шаг навстречу клиенту.  Это конечно же не меняет установленных правил и гарантийных стандартов и если вы их соблюдали - то мы, со своей стороны, всегда возьмём товар на гарантийное обслуживание.
• 
  
  Оставляя за собой вправо отказать в гарантийном ремонте в случаях:
• 
  
  -нарушения сохранности гарантийных пломб;
  -наличия механических или иных повреждений, что возникли в последствии умышленного или крайне неосторожного обращения с товаром, покупателя или иных лиц;
  -нарушений правил использования, изложенных в эксплуатационно гарантийных документах;
  -в случаях несанкционированного вскрытия, ремонта или же изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, а также изменений конструкции или схемы товара;
  -неправильного заполнения гарантийных документов;
  -серийные номера находящиеся в памяти изделия, изменёны, затёрты или не могут быть установлены.
• 
  
• Гарантийные обязательства не действуют:
• 
  
  -в условиях износа либо исчерпания ресурса устройства,;
  -при случайных повреждениях, которые причинены вами или повреждениях, что возникли вследствие халатного использования (воздействие жидкостей, запыленности помещения, попаданий внутрь корпуса посторонних предметов и т. д.);
• - в ситуациях, что вызваны аварийными перепадами напряжения в электросетях или неправильным подключением Вами устройства к самой электросети;
  
-повреждений, вызванных дефектами систем, в том числе в результате соединений либо подключений товара к другим изделиям;
-повреждений, вследствие пользования товаром не по его прямому назначению или с нарушением эксплуатационных правил;
-в случаях использования стороннего программного обеспечения.

Адрес выдачи: Харьков, пер. Лопатинский, 7/9 оф. 108